Widerrufsbelehrung.
Für Verbraucherverträge gemäß § 312g BGB · Stand: Mai 2026
Hinweis: Zielgruppe
First Networks richtet seine Leistungen vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen nicht.
Soweit ausnahmsweise ein Vertrag mit einem Verbraucher (§ 13 BGB) zustande kommt, gilt für diesen die folgende Widerrufsbelehrung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
plangenial Unternehmensberatung — Inhaber: Maik Marx
Plauener Str. 19, 13055 Berlin
Telefon: +49 152 53935508
E-Mail: maik.marx@plangenial.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung
Da unsere Webdesign- und Hosting-Projekte häufig zeitkritisch sind, bieten wir Verbrauchern an, mit der Leistung bereits während der laufenden 14-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen. In diesem Fall holen wir vor Vertragsbeginn ausdrücklich Ihre schriftliche Zustimmung ein und bestätigen, dass Ihnen die Folgen bewusst sind: Sobald die Leistung vollständig erbracht ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).
Wertersatz bei Widerruf nach Leistungsbeginn
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufen Sie den Vertrag vor vollständiger Erfüllung, schulden Sie uns einen angemessenen Wertersatz für die bereits erbrachten Teilleistungen.
Beispielrechnung: Vertraglich vereinbart sind 80 Stunden Webdesign. Nach 20 erbrachten Stunden widerrufen Sie. Wertersatz = 25 % des Gesamtbetrags. Die genaue Berechnung erfolgt anhand des dokumentierten Aufwands und wird Ihnen transparent aufgeschlüsselt.
Zugang Ihrer Widerrufserklärung
Die Widerrufserklärung gilt als rechtzeitig, wenn sie vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wurde. Maßgeblich ist nicht der Eingang bei uns, sondern der Versand durch Sie. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail.
Beschwerdestelle & Verbraucherschlichtung
Sind Sie als Verbraucher mit unserer Reaktion auf einen Widerruf nicht einverstanden, können Sie sich an die Verbraucherzentrale Berlin wenden oder die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission nutzen. Wir sind nicht verpflichtet und auch nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Interaktives Muster-Widerrufsformular
Sie können Ihren Widerruf direkt hier online erklären. Mit dem Absenden wird das Formular automatisch an maik.marx@plangenial.de gesendet. Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie umgehend per E-Mail. Alternativ können Sie das Formular auch ausdrucken und per Post versenden.
Hinweis: Sind Sie unsicher, ob Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) gelten? Rufen Sie uns an: +49 152 53935508 oder schreiben Sie eine kurze Mail an maik.marx@plangenial.de. Wir klären das transparent vor Vertragsschluss.
Stand dieser Widerrufsbelehrung
Stand: 28. Mai 2026. Wir aktualisieren diese Widerrufsbelehrung bei gesetzlichen Änderungen oder Anpassungen unserer Vertragsgestaltung. Die jeweils aktuelle Fassung gilt für alle ab Veröffentlichung neu abgeschlossenen Verträge.